Akuttmedisinsk etikk, konflikt og krisehåndtering

I emnet belyses samhandling og kommunikasjon med pasienter og pårørende i stress og krise. Kommunikasjon med pasienter, pårørende, kollegaer og andre krever at ambulansepersonell er systematiske og bevisste i sin dialog. Emnet belyser ulike konfliktfylte situasjoner i prehospitalt arbeid.

Bestått første og andre studieår.

Etter fullført emne har studenten følgende læringsutbytte definert i kunnskap, ferdigheter og generell kompetanse:

Kunnskap

Studenten

• har kunnskap om stress- og krisereaksjoner hos pasienter, pårørende og helsepersonell
• kan identifisere etiske og kommunikative problemstillinger
• kan identifisere problemstillinger relatert til holdninger knyttet til helsearbeid i et flerkulturelt samfunn
• har kunnskap om konflikter og konflikteskalering
• har kunnskap om konflikthåndtering i møte med pasienter med alvorlig psykisk sykdom
• har kunnskap om konflikthåndtering i situasjoner med trusler om vold
• har kunnskap om konflikthåndtering knyttet til ruspåvirket adferd
• har kunnskap om nødrett, nødverge og grenseflate mellom paramedic og politi
• har kjennskap til kvalitativ metode

Ferdigheter

Studenten

• kan, ved hjelp av simulerte situasjoner, gi dødsbudskap og annet alvorlig budskap til enkeltpersoner eller grupper på en respektfull og omsorgsfull måte
• kan, ved hjelp av simulerte case, velge relevant kommunikasjons- og konflikthåndteringsstrategi, samt få trening og erfaring i grensesetting
• kan bearbeide og anvende kvalitative forskningsresultater i skriftlig framstilling

Generell kompetanse

Studenten

• har evne til å gjenkjenne og reflektere over etiske og kommunikative utfordringer i møte med mennesker i krise
• har evne til å gjenkjenne eventuelle konfliktfylte situasjoner og forebygge at disse eskalerer

Arbeids- og undervisningsformene veksler mellom forelesninger, simulerings- og ferdighetstrening, observasjonspraksis, studiegrupper, seminarer og selvstudier.

Praksis

Simulerings- og ferdighetstrening knyttet til konfliktsituasjoner og overbringelse av dødsbudskap og annet alvorlig budskap. I løpet av emnet skal studentene ha ca. to dager observasjonspraksis ved legevakt.

Følgende arbeidskrav må være godkjent for å fremstille seg til eksamen:

• Minimum 80 prosent deltakelse på seminarer og i studiegrupper.
• Minimum 90 prosent deltakelse i simulerings- og ferdighetstrening.
• Minimum 90 % deltakelse i observasjonspraksis ved legevakt
• Én skriftlig observasjonslogg fra legevakt, inntil 800 ord
• Skriftlig studieoppgave i gruppe på inntil tre studenter, 2000 ord (+/- 10 prosent)

Hjemmeeksamen over tre dager i gruppe på inntil tre studenter, 3000 ord (+/- 10 prosent).

Alle.

Gradert skala A-F.

Alle besvarelser vurderes av to interne sensorer. Ekstern sensor vil delta i utarbeidelsen av eksamensoppgave og vurderingskriterier.