Vil du hjelpe oss å gjøre arbeidsdagen enklere for våre over 24 000 ansatte og studenter?
Om stillingen
Ved Seksjon for brukernære IT-tjenester og servicedesk i Avdeling IKT er det ledig fast stilling som tjenesteansvarlig arbeidsflate og samhandling - senioringeniør.
OsloMet ønsker å styrke laget vårt for å forbedre våre tjenester. Vi innfører tjenestemodell og ser etter deg som kan hjelpe oss å etablere og lede tjenesteteam for arbeidsflate og samhandling. Tjenesteteamet vil ha ansvar for drift og forvaltning av Microsoft 365, Decisions og Zoom.
Din rolle vil være å lede, kvalitetssikre og videreutvikle tjenesten. Du vil fungere som det sentrale bindeleddet mellom vårt tekniske fagmiljø og resten av virksomheten. I rollen vil du jobbe tett med ressurser fra IT-drift, sikkerhet, prosjektledere, arkitekter og IT-servicedesk for å sikre gode leveranser og helhetlige løsninger.
Arbeidsoppgaver og ansvarsområder
- lede og utvikle tjenesteteamet og koordinere deres oppgaver
- kartlegge OsloMet sine behov og videreutvikle tjenesten
- sikre god dialog med brukere og virksomhet
- sørge for at dokumentasjon og informasjon er oppdatert
- være rådgiver i spørsmål rundt bruk av tjenesten
- følge med på veikartene for de forskjellige systemene og holde deg løpende orientert om nyheter og endringer som kan påvirke tjenesten
Kvalifikasjonskrav
- relevant universitets- eller høyskoleutdanning, fortrinnsvis mastergrad. Lang og relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende utdanning.
- erfaring med forvaltning av Microsoft 365 i større bedrifter
- god teknisk forståelse for Microsoft 365 apps
- erfaring med tjenesteutvikling
- gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig
Det vil være en fordel om du har
- erfaring med å lede tjenesteteam i store miljøer
- deltatt i innføringsprosjekter for Microsoft 365 eller sammenlignbare systemer
- erfaring med team- og/eller prosjektledelse
- kjennskap til Zoom og Decisions
- erfaring med veiledning og brukerstøtte
- kjennskap og erfaring med ITIL-rammeverket
Personlige egenskaper
- du er opptatt av å finne nye løsninger og forbedre eksisterende prosesser
- du har gode kommunikasjonsegenskaper og er strukturert og pålitelig
- du jobber selvstendig og kan raskt sette deg inn i komplekse problemstillinger
- du er nysgjerrig og kunnskapssøkende og liker å dele din kompetanse med andre
Personlig egnethet vil bli vektlagt.
Vi kan tilby deg
- interessante arbeidsoppgaver ved Norges tredje største universitet
- deltakelse i et kreativt og inspirerende fagmiljø
- muligheter til faglig utvikling
- gode velferdsordninger og et bredt spekter av tilbud av aktiviteter innen kultur og sport
- låne- og pensjonsbetingelser i Statens pensjonskasse
- en arbeidsplass i sentrum av Oslo med flere kulturelle tilbud
- fleksibel arbeidstid og mulighet for avtale om delvis hjemmekontor
Stillingen lønnes etter Hovedtariffavtalene i staten og OsloMets lønnspolitikk i stillingskode 1181 senioringeniør, kroner 810 000 - 920 000 per år. For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. Fra lønnen trekkes 2 % pensjonsinnskudd til Statens pensjonskasse (SPK).
Søknadsprosess
Vil du søke på stillingen må du søke via vårt rekrutteringssystem.
Innen søknadsfristen må du laste opp følgende dokumenter:
- søknadsbrev
- CV, attester og alle sider av vitnemål
- gjerne kontaktinformasjon til to referanser
Vi behandler kun søknader sendt via vårt elektroniske rekrutteringssystem og alle dokumenter må lastes opp for at din søknad skal behandles. Dokumentene må være på et skandinavisk språk eller engelsk. Oversettelser må være autorisert og du må påregne å fremvise originaler ved et eventuelt intervju. OsloMet gjennomfører kontroll av dokumenter, slik at du som kandidat skal få en reell evaluering og rettferdig konkurranse. Ufullstendige søknader vil ikke bli tatt til vurdering.
For aktuelle stillinger gjennomfører OsloMet bakgrunnssjekk av søkere i samarbeid med en ekstern leverandør, for å verifisere opplysninger som fremgår av tilgjengelige dokumenter. Bakgrunnssjekk skjer alltid med kandidatens samtykke, og ansettelse i disse stillingene forutsetter godkjent bakgrunnssjekk. Aktuelle søkere vil motta nærmere informasjon om dette.
Informasjon til deg som søker
Inkludering og mangfold styrker vår evne til å løse OsloMets samfunnsoppdrag. Derfor ønsker vi medarbeidere med ulike kompetanser, livserfaringer og perspektiver velkommen. Vi arbeider kontinuerlig for å være en inkluderende arbeidsplass, og gjennom dialog tilrettelegger vi for medarbeidere som har behov for det.
Opplysninger om deg som søker kan publiseres på den offentlige søkerlisten selv om har bedt om at søknaden behandles konfidensielt. Hvis det skjer, vil du bli varslet om det før publiseringen.
Ansettelsen blir gjennomført etter prinsippene i statsansatteloven og lovverk som regulerer eksport av kunnskap, teknologi og tjenester. Søkere som er i konflikt med dette regelverket vil ikke anses kvalifisert for stillingen.
OsloMet er Charter & Code sertifisert av EU-kommisjonen med rettigheter til å bruke logoen HR Excellence in Research (HRS4R) og medlem i nettverket EURAXESS som bidrar til gode arbeidsforhold for mobile forskere.
OsloMet har sluttet seg til prinsippene og forpliktet institusjonen til å følge anbefalingene i DORA-erklæringen (sfdora.org) (The San Francisco Declaration on Research Assessment).
Besøk OsloMet på LinkedIn, Facebook, Instagram
OsloMet - storbyuniversitetet
OsloMet - storbyuniversitetet er Norges tredje største universitet med 23 000 studenter og over 2600 ansatte. Vi har campus i Oslo Sentrum og på Romerike. OsloMet leverer forskning og utdanning med høy relevans for arbeidslivet, velferdsstaten og storbyregionen.
I over 200 år har OsloMet – storbyuniversitetet bidratt til å bygge kunnskap og kompetanse for det norske velferdssamfunnet. I dag er OsloMet et moderne og urbant universitet som er kjent for sine store og solide fagmiljøer innenfor lærerutdanning, helse- og sosialfag, samfunnsforskning, design og teknologifag.
