– Jeg tenker annerledes nå

Ser sammenhenger og muligheter

Meltem er HR-konsulent i bydel Nordre Aker i Oslo. Hun jobber blant annet med administrering av arbeidstid, fravær og lønn, saksbehandling og forvaltning av kommunens HR-system.

– Gjennom studiet har jeg blitt flinkere til å se sammenhenger og identifisere hvor det finnes forbedringsmuligheter. Samtidig lærte jeg at gode løsninger ikke kan kopieres direkte fra læreboka, men må tilpasses egen arbeidsplass.

Lavere sykefravær

Som en del av studiet analyserte hun sin egen arbeidsplass. Hun så blant annet på hvordan bydelen kan jobbe for å få lavere sykefravær.

– Å få lavere sykefravær har stor betydning både for ansatte, økonomien og de tjenestene vi leverer, så det er viktig å styrke og systematisere det arbeidet som allerede gjøres.

– Målet må være å skape et så godt og trygt arbeidsmiljø at færre blir syke og flere står lenger i jobb.

Bedre opplæring og rutiner

I tillegg er Meltem opptatt av effektivisering og ressursbesparelser i hverdagen, særlig når det gjelder kommunens digitale løsninger.

– Vi har mange systemer som skal snakke sammen, og noen av dem er litt kompliserte. Mitt utgangspunkt var å finne ut hvordan vi kan bruke mindre tid på en del oppgaver.

Hun kom fram til at de viktigste og enkleste tiltakene er bedre opplæring i systemene og tilgjengelige rutiner der folk selv kan finne svar på det de lurer på.

– Det er vi avhengige av for at arbeidet skal flyte effektivt. Hvis rutinene er lett tilgjengelige, kan folk hjelpe seg selv. Da sparer vi tid og avlaster kolleger.

Krevende med endring

Meltem sier et viktig læringspunkt for henne har vært å skjønne hvor vanskelig det kan være å gå fra strategi til praksis.

– Det er ofte mange gode ideer og målsetninger, men det er ikke alltid lett å gjøre dem konkrete. Jeg har blitt mer oppmerksom på hvor viktig det er med tydelig oppfølging og ansvar for å realisere målene.

Hun har også blitt mer bevisst på hvor krevende endring kan være.

– Når folk har en travel arbeidshverdag, kan nye tiltak oppleves som ekstraarbeid. Derfor er det viktig med god informasjon og involvering av ansatte.

Ikke bare for ledere

Meltem er svært fornøyd med utbytte av studiet.

– Selv om studentene kom fra veldig forskjellige virksomheter og sektorer, opplevde jeg at mye var felles. I bunn og grunn handler det om mange av de samme utfordringene.

Hun understreker at det ikke bare er ledere som vil ha nytte og av utdanningen.

– Jeg tenker annerledes nå etter studiet, og man trenger ikke å være leder for å gjøre det.